2015-09-01から1ヶ月間の記事一覧

アメリカと日本の違い

ビジネス考え方 challenge

企業のソーシャル活動、カスタマーエクスペリエンスの取り組みに関して、日本は物凄く遅れている。1.ソーシャルを意思決定者が大局的に的に捉えるアメリカと、ソーシャルを現場の末端が限定的に取り組む日本ソーシャルは顧客とのタッチポイントチャネルの一…